VEELGESTELDE VRAGEN
Maakt u gebruik van cookies op uw website?
Ja. Cookies bevatten informatie die naar de harde schijf van uw computer wordt overgebracht. Ze stellen onze server in staat u als terugkerende bezoeker te herkennen en helpen ons onze website te verbeteren en een betere en persoonlijkere service te bieden. Houd er rekening mee dat onze adverteerders ook cookies kunnen gebruiken waarover wij geen controle hebben. Als u onze cookies wilt verwijderen, kunt u dit doen in uw browser. Let op: Als u alle cookies verwijdert, werken mogelijk niet alle functies van onze online winkel zoals verwacht.
Hoe u zich kunt afmelden voor onze nieuwsbrief
U kunt zich via uw account afmelden voor onze nieuwsbrief door naar “Nieuwsbrief” te gaan en op “Afmelden” te klikken. U kunt zich ook afmelden via de afmeldlink in de nieuwsbrief. Onderaan de brief vindt u de link ‘Afmelden’. U ontvangt dan een e-mail waarin wordt bevestigd dat u zich heeft afgemeld voor de nieuwsbrief.
Ik wil mijn aankoop retourneren! Wat zal ik doen?
Van nature. Wij zijn overtuigd van onze producten en zijn er zeker van dat u onze producten leuk zult vinden. Als dit niet het geval is, kunt u ons eenvoudig binnen 90 dagen na ontvangst van de goederen op de hoogte stellen van uw herroeping. Maak bijvoorbeeld gebruik van ons contactformulier of mail ons. Stuur de artikelen niet zelf naar ons terug, omdat dit de terugbetaling aanzienlijk zal vertragen. Verpak de retourzending in de originele verpakking of in een stevige verzenddoos, aangezien een verzendpartner de goederen helaas niet zonder verpakking kan accepteren of meenemen. Als u niet zeker weet of het product u bevalt, is het raadzaam de originele verpakking voorlopig te bewaren. Voor meer informatie kunt u ons Terugbetalingsbeleid raadplegen
Wat kan ik doen als ik een beschadigd of verkeerd artikel heb ontvangen?
Bij een defecte of onjuiste levering verzoeken wij u direct contact met ons op te nemen, zodat wij het probleem zo snel mogelijk kunnen oplossen. Stuur ons hierover een e-mail. Om een vlotte afhandeling te garanderen, moeten hierin uw bestelnummer, contactgegevens en enkele foto's van het beschadigde of verkeerde product vermeld staan.